Dreamz Casino noteikumi un nosacījumi

Noteikumu pieņemšana un piemērošana

Dreamz Casino terms of service attiecas uz konta izveidi, identitātes pārbaudi, maksājumiem, bonusu izmantošanu, spēļu lietošanu, strīdu izskatīšanu un konta slēgšanu. Šie noteikumi ir saistoši no brīža, kad sākat izmantot mūsu platformu. Mēs paturam tiesības pārskatīt un atjaunināt noteikumus, ja tas nepieciešams normatīvo prasību, drošības apsvērumu vai pakalpojuma pārvaldības dēļ. Turpinot lietot mūsu vietni pēc izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat atjaunotajai redakcijai.

Mēs sagaidām, ka katrs lietotājs rīkojas godprātīgi, sniedz patiesu informāciju un ievēro Dreamz Casino general rules visos konta lietošanas posmos.

Konta reģistrācija un verifikācija

Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, jums jāizveido personīgs konts uz sava vārda. Reģistrācijas laikā sniegtajai informācijai jābūt precīzai, pilnīgai un aktuālai. Jūs nedrīkstat veidot kontu citas personas vārdā, izmantot nepatiesus datus vai uzturēt kontu ar maldinošu identitāti. Mūsu pakalpojumi ir paredzēti tikai pilngadīgām personām, kas sasniegušas vismaz 18 gadu vecumu vai augstāku minimālo vecumu, ja tāds noteikts lietotāja dzīvesvietas jurisdikcijā.

Mēs darbojamies saskaņā ar Malta Gaming Authority licenci Maltā. Tas nozīmē, ka piekļuve mūsu pakalpojumiem var būt ierobežota vai aizliegta noteiktās jurisdikcijās, kur tiešsaistes azartspēles nav atļautas vai kur mūsu pakalpojumi nav paredzēti. Lietotājam pašam ir pienākums pārliecināties, ka mūsu vietnes lietošana viņa atrašanās vietā ir tiesiska. Mēs varam atteikt reģistrāciju, ierobežot pakalpojumu pieejamību vai slēgt kontu, ja konstatējam teritoriālus vai regulatīvus ierobežojumus.

Lai konts būtu aktīvs un pilnībā izmantojams, mēs varam piemērot identitātes pārbaudes jeb KYC procesu. Pamatojoties uz mūsu rīcībā esošajiem datiem, nepieciešamie dokumenti nav konkrēti uzskaitīti, tomēr mēs varam pieprasīt informāciju vai dokumentus, kas ir nepieciešami identitātes, vecuma, dzīvesvietas vai maksājumu avota pārbaudei. Šāds process var tikt veikts reģistrācijas brīdī, pirms izmaksas, kā arī jebkurā vēlākā konta lietošanas posmā.

• Visai sniegtajai informācijai jābūt patiesai un pārbaudāmai.
• Konts jāizmanto tikai pašam reģistrētajam lietotājam.
• Mēs varam ierobežot noteiktas konta funkcijas, kamēr verifikācija nav pabeigta.
• Ja pieprasītā informācija netiek iesniegta saprātīgā termiņā, kontu var apturēt vai slēgt.

Ja vēlaties precizēt verifikācijas prasības savam kontam, lūdzam sazināties ar mūsu atbalstu, pirms veicat turpmākas darbības.

Iemaksas, izmaksas un finanšu noteikumi

Mēs pieņemam un apstrādājam maksājumus ar metodēm, kas norādītas mūsu platformā, tostarp Trustly, bankas pārskaitījumu un Visa/Mastercard. Pieejamība var atšķirties atkarībā no valsts, konta statusa un tehniskiem vai atbilstības nosacījumiem. Lietotājam ir pienākums izmantot tikai tādus maksājumu risinājumus, kas pieder viņam pašam un kurus viņš ir tiesīgs lietot. Trešo personu maksājumu līdzekļu izmantošana nav pieļaujama, ja vien mēs skaidri nepieļaujam citādi.

Iemaksas drīkst veikt tikai likumīgai izklaides lietošanai mūsu platformā. Jūs nedrīkstat izmantot kontu kā maksājumu starpnieku, līdzekļu pārsūtīšanas kanālu vai citiem mērķiem, kas nav saistīti ar faktisku spēļu izmantošanu. Pirms izmaksas pieprasījuma mēs varam pārbaudīt jūsu konta darbību, darījumu izcelsmi un verifikācijas statusu. Tas ir daļa no mūsu drošības un atbilstības pienākumiem, tostarp nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas prasībām.

Veicot iemaksu vai pieprasot izmaksu, jūs piekrītat šādiem pamatprincipiem:

• maksājumu instruments jāreģistrē uz jūsu vārda vai jābūt citādi nepārprotami saistāmam ar jums;
• mēs varam lūgt papildu pārbaudi pirms darījuma apstiprināšanas vai izmaksas apstrādes;
• mēs varam atteikt vai aizkavēt darījumu, ja rodas aizdomas par krāpšanu, neatbilstību vai drošības risku;
• mēs varam pieprasīt, lai izmaksa tiktu veikta ar tādu pašu vai atbilstošu maksājumu metodi, kāda izmantota iemaksai, ciktāl tas ir iespējams;
• lietotājs pats atbild par bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumu ievērošanu.

Mēs paturam tiesības pārbaudīt spēļu aktivitāti pirms izmaksas, īpaši gadījumos, kad kontā konstatēta minimāla spēlēšana, neparasti darījumu modeļi vai darbības, kas var liecināt par noteikumu apiešanu. Ja ir pamats uzskatīt, ka konts izmantots neatļautiem finanšu darījumiem, mēs varam apturēt izmaksu, ierobežot kontu un veikt papildu pārbaudes.

Ja maksājums tiek atcelts, apstrīdēts vai atsaukts bez pamatota iemesla, mēs varam uz laiku apturēt konta darbību, līdz jautājums ir noskaidrots. Mēs arī varam koriģēt kļūdaini ieskaitītas summas, tehnisku kļūdu rezultātā piešķirtus līdzekļus vai darījumus, kas veikti acīmredzamas sistēmas kļūmes dēļ. Lai izvairītos no aizkavēšanās, iesakām izmantot vienus un tos pašus personīgos maksājumu datus un uzturēt konta informāciju aktuālu.

Vispārīgie bonusa un akciju noteikumi

Atsevišķi bonusi, akcijas vai īpašie piedāvājumi mūsu platformā var tikt piemēroti tikai tad, ja tie ir skaidri publicēti un piešķirti saskaņā ar attiecīgajiem noteikumiem. Pamatojoties uz mūsu rīcībā esošajiem datiem, konkrēta sagaidīšanas bonusa summa, procentuālā vērtība un apgrozījuma prasības nav norādītas. Tāpēc jebkuram bonusam piemērojam vispārīgu principu: pirms bonusa izmantošanas lietotājam jāiepazīstas ar konkrētā piedāvājuma nosacījumiem, ja tādi tiek publicēti mūsu vietnē.

Ja bonusam ir paredzētas apgrozījuma prasības, tās jāizpilda pilnā apmērā un atbilstoši akcijas noteikumiem, pirms bonusa līdzekļi vai ar tiem saistītie laimesti kļūst pieejami izmaksai. Mēs varam noteikt, ka noteiktas spēles, spēļu veidi vai likmju formāti bonusu izspēles laikā tiek ieskaitīti atšķirīgi vai netiek ieskaitīti vispār. Tāpat mēs varam ierobežot bonusu pieejamību lietotājiem, kuru kontos konstatēta neatbilstoša vai negodīga darbība.

Lai aizsargātu platformas godīgu lietošanu, par bonusa ļaunprātīgu izmantošanu var uzskatīt:

• vairāku kontu izveidi viena bonusa vai akcijas saņemšanai;
• saskaņotu darbību starp vairākiem lietotājiem;
• tehnisku kļūdu vai sistēmas nepilnību izmantošanu;
• likmju modeļus, kuru vienīgais mērķis ir mākslīgi izpildīt apgrozījuma prasības bez reāla spēles riska;
• bonusa izmantošanu no jurisdikcijas, kurā tas nav paredzēts.

Bonusu izspēles laikā mēs varam noteikt maksimālās likmes ierobežojumu, ja tas paredzēts konkrētā piedāvājuma noteikumos. Ja lietotājs pārkāpj šos nosacījumus, mēs varam anulēt bonusu, neieskaitīt ar to saistītos laimestus, koriģēt konta bilanci vai liegt dalību turpmākajās akcijās. Mēs paturam arī tiesības atsaukt bonusu, ja tas piešķirts kļūdas dēļ vai ja konstatējam, ka nav izpildīti pamatnosacījumi tā saņemšanai.

Pirms piedalāties akcijā, iesakām pārbaudīt konkrētos nosacījumus savā kontā vai sazināties ar atbalstu, ja kāds punkts nav skaidrs.

Aizliegtas darbības un konta slēgšana

Lai aizsargātu lietotājus, mūsu sistēmas un normatīvo atbilstību, mēs neļaujam darbības, kas apdraud godīgu spēli vai pārkāpj piemērojamos noteikumus. Dreamz Casino general rules aizliedz jebkādu rīcību, kuras mērķis ir apiet mūsu kontroli, maldināt sistēmas vai iegūt nepamatotas priekšrocības.

• Vairāku kontu izveide vai uzturēšana vienai personai.
• Konta izmantošana citas personas vārdā vai trešās personas labā.
• VPN, starpniekserveru vai citu līdzekļu izmantošana ģeogrāfisku ierobežojumu apiešanai.
• Krāpšana, dokumentu viltošana vai nepatiesas informācijas sniegšana.
• Sarunāta spēle, slepena sadarbība vai citas negodīgas darbības.
• Programmatūras, skriptu, robotu vai automatizētu rīku izmantošana.
• Maksājumu ļaunprātīga izmantošana, chargeback vai aizdomīgi finanšu darījumi.

Ja konstatējam vai pamatoti aizdomājamies par šādu noteikumu pārkāpumu, mēs varam bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot kontu, apturēt piekļuvi, aizturēt izmaksu, anulēt bonusus vai slēgt kontu. Atkarībā no pārkāpuma rakstura mēs varam veikt papildu pārbaudes un saglabāt saistītos datus, ciktāl to pieļauj likums un regulatīvās prasības. Smagākos gadījumos mēs varam ziņot attiecīgajām iestādēm vai sadarboties ar maksājumu un regulatīvajiem partneriem.

Konta slēgšana var notikt arī pēc lietotāja pieprasījuma vai darbības neesamības dēļ, ja tas paredzēts mūsu iekšējā administrēšanā. Tomēr jebkurš neatrisināts verifikācijas, maksājumu vai atbilstības jautājums var tikt izskatīts pirms galīgās slēgšanas.

Licence, jurisdikcija un strīdu izskatīšana

Mēs darbojamies saskaņā ar Malta Gaming Authority licenci Maltā. Tas nozīmē, ka mūsu pakalpojumu sniegšana un šo noteikumu piemērošana tiek organizēta regulētā vidē ar atbilstības un uzraudzības prasībām. Ja jums ir sūdzība, jautājums par konta ierobežojumu vai neskaidrība par Dreamz Casino terms of service, aicinām vispirms sazināties ar mums, izmantojot Live chat vai Email. Atbalsta darba laiks mūsu pieejamajos datos nav norādīts, tādēļ atbildes laiks var atšķirties atkarībā no pieprasījuma satura.

Izskatot strīdu, mēs varam lūgt papildu informāciju, pārbaudīt darījumu vēsturi, konta darbības ierakstus un verifikācijas statusu. Mūsu mērķis ir izskatīt jautājumus taisnīgi, pamatoti un atbilstoši mūsu regulatīvajiem pienākumiem. Ja nepieciešams, lietotājs var saglabāt sarakstes un konta dokumentācijas kopijas turpmākai izskatīšanai. Ja vēlaties saņemt skaidrojumu par šo noteikumu piemērošanu, varat sazināties ar atbalstu vai atgriezties sākumlapā, lai piekļūtu citām svarīgām sadaļām.