Johdanto ja sitoutumisemme tietosuojaan
Dreamz Casinolla yksityisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää. Suhtaudumme henkilö- ja taloustietojesi suojaamiseen vakavasti – ei ainoastaan lakisääteisten velvoitteiden vuoksi, vaan koska luottamuksesi ansaitseminen on meille aidosti merkityksellistä. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo selkeästi ja läpinäkyvästi, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja miten pidämme ne turvassa. Kehotamme sinua lukemaan tämän sivun huolellisesti.
Keräämämme tiedot
Dreamz Casino toimii Pay & Play -mallilla, jossa rekisteröityminen tapahtuu pankkitunnuksilla tai Trustlyn kautta. Tämä tarkoittaa, että osa henkilötiedoistasi välittyy meille suoraan tunnistautumisprosessin yhteydessä – erillisiä rekisteröintilomakkeita ei tarvita.
Keräämme tietoja useissa eri tilanteissa:
- Tunnistautumis- ja henkilötiedot: Nimi, syntymäaika, osoite ja muut tiedot, jotka välittyvät pankkitunnistautumisen tai Trustlyn kautta asiakkuuden perustamisen yhteydessä.
- Maksutiedot: Käsittelemme maksuihin liittyviä tietoja, kun talletat tai nostat varoja käyttämällä tuettuja maksutapoja, kuten Trustly, Brite tai Euteller. Emme tallenna kokonaisia maksukorttinumeroita tai muita arkaluonteisia maksutietoja suoraan järjestelmiimme.
- Vaatimustenmukaisuustiedot: Lakisääteisten velvoitteidensa täyttämiseksi saatamme pyytää lisädokumentaatiota rahanpesun estämistä (AML) ja asiakkaan tuntemista (KYC) koskevien säännösten mukaisesti. Tällaisia tietoja kerätään tarvittaessa tilin varmistuksen yhteydessä.
- Käyttö- ja tekniset tiedot: Keräämme tietoja siitä, miten käytät sivustoamme, mukaan lukien IP-osoite, laitetyyppi ja selainversio. Näitä tietoja käytetään palvelun kehittämiseen ja tietoturvan ylläpitämiseen.
Kaikki tiedonkeruu perustuu joko sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun.
Miten käytämme tietojasi
Kerätyillä tiedoilla on selkeä ja rajattu käyttötarkoitus. Emme käytä henkilötietojasi muuhun kuin siihen, mihin ne on kerätty.
Tärkeimmät käyttötarkoitukset ovat seuraavat:
- Tilin hallinnointi: Henkilötietosi mahdollistavat pelitilisi ylläpidon ja asiakaspalvelun toimittamisen.
- Maksujen käsittely: Talletusten ja nostojen toteuttaminen edellyttää maksutietojen käsittelyä yhteistyökumppaneidemme kanssa.
- Petosten ja väärinkäytösten estäminen: Valvomme tilitapahtumia epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi ja pelaajien suojaamiseksi.
- Lakisääteiset velvoitteet: Lisenssiviranomaisemme, Maltan Gaming Authority, edellyttää meiltä tiettyjen tietojen keräämistä ja säilyttämistä AML- ja KYC-lainsäädännön nojalla.
- Markkinointiviestintä: Saatamme lähettää sinulle tarjouksia ja uutisia, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa markkinointiluvan milloin tahansa tilin asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluamme korostaa, että emme tee päätöksentekoa pelkästään automaattisesti ilman ihmisen osallistumista tilanteissa, joilla on sinulle merkittäviä vaikutuksia.
Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa
Dreamz Casino ei myy, vuokraa eikä luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tämä on ehdoton periaatteemme.
Tietoja jaetaan ainoastaan silloin, kun se on välttämätöntä kasinon toiminnan kannalta. Tällaisia tilanteita ovat:
- Pelintarjoajat: Jotta voit pelata tarjoamiamme pelejä, kuten live-kasinopelejä tai peliautomaatteja, tarvitaan tekninen yhteys pelintarjoajien järjestelmiin. Näille kumppaneille voidaan välittää tarvittavat pelitiedot.
- Maksupalveluntarjoajat: Trustly, Brite ja Euteller käsittelevät maksutapahtumia omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Jaamme näiden palveluiden käyttämiseksi tarpeelliset tiedot.
- Viranomaiset ja sääntelyelimet: Maltan Gaming Authorityn ja muiden toimivaltaisten viranomaisten pyytäessä meillä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa tarvittavat tiedot.
Kaikki kumppanimme on velvoitettu käsittelemään tietoja luottamuksellisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Emme salli heidän käyttää tietojasi omiin markkinointitarkoituksiinsa.
Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Suojaamme tietojasi useilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla. Kaikki sivustomme ja palvelimiemme välinen tiedonsiirto on suojattu SSL-salauksella (Secure Socket Layer), joka estää tietojen kaappaamisen ulkopuolisilta tahoilta.
Lisäksi käytämme turvallisia palvelinkeskuksia, pääsynhallintaa ja säännöllisiä tietoturvatarkastuksia varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät tallessa. Henkilökuntamme on koulutettu käsittelemään arkaluonteisia tietoja asianmukaisesti.
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeellista niiden alkuperäisen käyttötarkoituksen täyttämiseksi tai niin kauan kuin lainsäädäntö velvoittaa. Maltan Gaming Authorityn lupaehtojemme ja AML-lainsäädännön nojalla meillä on velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja vähintään viiden vuoden ajan tilin sulkemisen jälkeen. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.
Pyrimme jatkuvasti kehittämään tietoturvatoimiamme vastaamaan muuttuvaa uhkaympäristöä. Jos havaitset epäilyttävää toimintaa tililläsi, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on useita oikeuksia omiin henkilötietoihisi liittyen sovellettavan tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), nojalla:
- Oikeus saada tietoja: Voit pyytää kopiota meillä olevista henkilötiedoistasi.
- Oikeus oikaista tietoja: Jos tiedoissasi on virheitä, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista.
- Oikeus poistaa tietoja: Voit pyytää tietojesi poistamista, mutta huomioithan, että lakisääteiset säilyttämisvelvoitteet voivat rajoittaa tätä oikeutta.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä: Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Kaikki tietosuojaan liittyvät pyynnöt ja kysymykset voi osoittaa asiakaspalvelutiimillemme, joka tavoitetaan live chatin tai sähköpostin kautta vuorokauden ympäri, viikon jokaisena päivänä. Pyrimme vastaamaan tietosuojapyyntöihin 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa.