Introduksjon og vårt personvernengasjement
Hos Dreamz Casino tar vi personvern på alvor. Din trygghet er ikke bare en formalitet for oss – det er en grunnleggende del av måten vi driver kasinoet på. Vi er forpliktet til å behandle alle personlige og finansielle opplysninger med høyeste grad av forsiktighet, åpenhet og respekt. Denne personvernpolicyen forklarer tydelig hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dataene dine, slik at du alltid vet hva som skjer med informasjonen din hos oss.
Informasjonen vi samler inn
Når du oppretter en konto hos Dreamz Casino, ber vi om en del grunnleggende personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og ansvarlig måte. Dette inkluderer blant annet:
- Personlige opplysninger: Navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse.
- Kontaktinformasjon: Telefonnummer og eventuell kommunikasjonspreferanse.
- Finansielle opplysninger: Betalingsdetaljer knyttet til de betalingsmetodene du bruker, som Trustly, Sofort eller Visa.
I tillegg kan vi i visse situasjoner bli pålagt å samle inn dokumentasjon for å bekrefte identiteten din. Dette er en del av våre forpliktelser knyttet til Anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill, og er et krav fra våre reguleringsmyndigheter. Eksempler på slik dokumentasjon kan inkludere kopi av gyldig legitimasjon eller bekreftelse på betalingsmetode.
Vi samler også inn tekniske data, som IP-adresse, enhetstype og nettleserinformasjon, primært for sikkerhetsformål og for å forbedre brukeropplevelsen på plattformen vår. All innsamling skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning, og vi samler aldri inn mer informasjon enn det som er nødvendig.
Slik bruker vi dataene dine
Informasjonen vi samler inn, brukes utelukkende til formål som er nødvendige for å levere og forbedre tjenestene våre. Her er de viktigste måtene vi benytter dataene dine på:
- Kontoadministrasjon: For å opprette og administrere kontoen din, behandle inn- og utbetalinger og sikre at kontoen fungerer som den skal.
- Transaksjonsbehandling: For å gjennomføre betalinger via godkjente betalingsløsninger som Trustly, Sofort og Visa.
- Svindelforebygging og sikkerhet: For å oppdage og forhindre uautorisert aktivitet, kontosvindel og annen misbruk av plattformen.
- Juridiske forpliktelser: For å overholde kravene fra Malta Gaming Authority, inkludert AML-regelverk og andre regulatoriske krav.
Vi kan også bruke kontaktopplysningene dine til å sende relevante markedsføringskommunikasjoner, men bare dersom du har samtykket til dette. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å justere innstillingene i kontoen din eller kontakte oss direkte. Vi respekterer fullt ut ditt valg, og vi sender aldri uønsket markedsføring.
Datadeling og tredjeparter
Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter. Det er et prinsipp vi ikke går på kompromiss med. Deling av data skjer kun der det er strengt nødvendig for å drive kasinoet på en lovlig og trygg måte.
Data kan deles med følgende kategorier av samarbeidspartnere:
- Spillleverandører: For å levere spillopplevelser som live casino-alternativer, inkludert Monopoly Live, Crazy Time og Dream Catcher, deler vi nødvendige tekniske data med spillutviklerne våre.
- Betalingsbehandlere: For å gjennomføre transaksjoner via Trustly, Sofort og Visa, videreformidles relevante finansielle opplysninger til disse betalingspartnerne.
- Reguleringsmyndigheter: Malta Gaming Authority og andre relevante myndigheter kan kreve tilgang til visse opplysninger som en del av vår lisensforpliktelse og AML-etterlevelse.
Alle tredjeparter vi samarbeider med, er underlagt strenge krav til databeskyttelse og er forpliktet til å behandle opplysningene dine konfidensielt og i samsvar med gjeldende lovgivning.
Datasikkerhet og oppbevaringstid
Vi tar aktive skritt for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Noen av tiltakene vi bruker inkluderer:
- SSL-kryptering: All kommunikasjon mellom deg og Dreamz Casino er kryptert ved hjelp av moderne SSL-teknologi.
- Sikre servere: Dataene dine lagres på sikre servere med begrensede tilgangskontroller og jevnlige sikkerhetsrevisjoner.
- Intern tilgangskontroll: Kun autoriserte medarbeidere som trenger det i jobbsammenheng, har tilgang til personopplysningene dine.
Når det gjelder oppbevaringstid, beholder vi dataene dine så lenge kontoen din er aktiv, og deretter i den perioden som er påkrevd av regulatoriske og juridiske forpliktelser. Malta Gaming Authority krever at visse data knyttet til transaksjoner og spillaktivitet oppbevares i en fastsatt periode etter at kontoen er avsluttet, i tråd med AML-regelverket. Etter utløpet av denne perioden sletter eller anonymiserer vi dataene på en sikker måte.
Dine personvernrettigheter og kontaktinformasjon
Som registrert bruker hos Dreamz Casino har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Disse inkluderer:
- Innsyn: Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har registrert om deg.
- Retting: Dersom noen av opplysningene er feil eller utdaterte, kan du be om at de korrigeres.
- Sletting: Du kan be om at dataene dine slettes, med forbehold om at vi er pålagt å beholde visse opplysninger av juridiske grunner.
- Innsigelse og begrensning: Du har rett til å protestere mot visse former for databehandling eller be om at behandlingen begrenses i bestemte situasjoner.
Ønsker du å utøve noen av disse rettighetene, eller har du spørsmål om hvordan vi håndterer dataene dine, er vi tilgjengelige for deg. Du kan nå oss via live chat direkte på siden vår for rask hjelp, eller sende en e-post til støtteteamet vårt med ditt spørsmål. Vi behandler alle henvendelser om personvern så snart som mulig og senest innen de fristene som gjelder etter gjeldende lovgivning.
Ta gjerne kontakt med oss om du er usikker på noe – vi er her for å hjelpe.