Ievads un mūsu saistības privātuma jomā
Dreamz Casino privātuma politika ir pamats tam, kā mēs attiecamies pret jūsu personīgo informāciju. Mēs apzināmies, ka uzticēšanās sākas ar pārredzamību, tāpēc esam apņēmušies aizsargāt katru jūsu sniegto datu vienību — gan personas informāciju, gan finanšu datus. Jūsu privātums nav tikai juridisks pienākums, tas ir mūsu darbības pamats. Šajā lapā mēs skaidri izklāstām, kādus datus mēs vācam, kā tos izmantojam un kādas ir jūsu tiesības kā mūsu spēlētājam.
Kādu informāciju mēs vācam
Mēs vācam informāciju vairākos posmos — sākot ar konta reģistrāciju un turpinot ar ikdienas lietošanu. Katrs datu vākšanas solis ir pamatots ar konkrētu nepieciešamību.
Reģistrācijas laikā
Kad jūs veidojat kontu Dreamz Casino, mēs lūdzam jūs sniegt pamatinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, dzimšanas datumu un kontaktinformāciju. Šie dati ir nepieciešami, lai izveidotu un pārvaldītu jūsu kontu, kā arī lai nodrošinātu drošu un atbildīgu spēļu vidi.
Identitātes pārbaudes nolūkos
Atbilstoši spēļu nozares normatīvajiem aktiem un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) prasībām mums var būt nepieciešams veikt jūsu identitātes pārbaudi. Šī procesa ietvaros mēs varam lūgt:
- Personu apliecinoša dokumenta kopiju (pase vai ID karte);
- Dzīvesvietas adresi apliecinošu dokumentu;
- Informāciju, kas apstiprina norādītās finanšu datu pareizību.
Finanšu darījumu dati
Lai apstrādātu iemaksas un izmaksas, mēs vācam finanšu informāciju, kas saistīta ar jūsu izmantotajām maksājumu metodēm. Šie dati tiek izmantoti tikai darījumu apstrādei un krāpšanas novēršanai — ne citiem mērķiem. Mēs neglabājam pilnus kartes datus mūsu serveros.
Tehniskie un lietošanas dati
Mēs arī automātiski vācam noteiktus tehniskos datus, piemēram, IP adresi, ierīces veidu, pārlūkprogrammu un platformas lietošanas paradumus. Tas palīdz mums uzlabot platformas darbību un nodrošināt drošāku vidi.
Kā mēs izmantojam jūsu datus
Visi dati, ko mēs vācam, tiek izmantoti ar skaidru un likumīgu mērķi. Mēs neizmantojam jūsu informāciju citiem mērķiem, kas nav norādīti šajā politikā.
Galvenie datu izmantošanas mērķi ir šādi:
- Konta pārvaldība — lai nodrošinātu jūsu konta pareizu darbību, iemaksu un izmaksu apstrādi, kā arī piekļuvi platformas funkcijām;
- Identitātes pārbaude — lai izpildītu regulatīvās prasības par klienta identitātes pārbaudi (KYC);
- Krāpšanas novēršana — lai atklātu un novērstu neatļautas darbības, aizsargājot gan jūs, gan mūsu platformu;
- Juridisko pienākumu izpilde — lai atbilstu Maltas Spēļu iestādes (Malta Gaming Authority) prasībām un citām piemērojamajām tiesību normām;
- Klientu atbalsts — lai mūsu atbalsta komanda varētu efektīvi risināt jūsu jautājumus un pieprasījumus.
Attiecībā uz mārketinga komunikāciju — mēs varam nosūtīt jums informāciju par jaunumiem vai piedāvājumiem, ja esat tam piekritis. Tomēr jums vienmēr ir tiesības atteikties no šādiem paziņojumiem. To var izdarīt jebkurā brīdī konta iestatījumos vai sazinoties ar mūsu atbalsta komandu.
Ja vēlaties pārskatīt savas komunikācijas preferences, dodieties uz konta iestatījumiem vai sazinieties ar mums.
Datu kopīgošana ar trešajām pusēm
Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus trešajām pusēm. Tas ir stingrs princips, no kura mēs neatkāpjamies.
Tomēr, lai nodrošinātu pilnvērtīgu platformas darbību, mēs dalāmies ar noteiktiem datiem tikai uzticamiem partneriem, kuri ir tieši saistīti ar mūsu pakalpojumu sniegšanu:
- Maksājumu apstrādātāji — lai nodrošinātu drošu darījumu apstrādi;
- Spēļu nodrošinātāji — lai uzturētu pieejamos spēļu pakalpojumus platformā;
- Regulatīvās iestādes — Maltas Spēļu iestāde (Malta Gaming Authority) var pieprasīt noteiktus datus saistībā ar licences nosacījumu izpildi un AML prasībām;
- Tehnoloģiju partneri — uzņēmumi, kas nodrošina platformas tehnisko infrastruktūru un drošību.
Visi mūsu partneri ir saistīti ar konfidencialitātes pienākumiem un drīkst apstrādāt jūsu datus tikai tiem noteikto uzdevumu izpildei. Mēs regulāri pārskatām partnerattiecības, lai nodrošinātu, ka tie atbilst mūsu datu aizsardzības standartiem.
Datu drošība un glabāšanas termiņi
Mēs izmantojam SSL (Secure Socket Layer) šifrēšanas tehnoloģiju, lai aizsargātu datu pārsūtīšanu starp jūsu ierīci un mūsu serveriem. Papildus tam mūsu serveri ir aizsargāti ar modernām ugunsmūra sistēmām un regulāri tiek veiktas drošības pārbaudes.
Piekļuve jūsu personas datiem ir stingri ierobežota — tikai tiem darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama darba pienākumu izpildei. Visi darbinieki ir apmācīti datu aizsardzības jomā un ir saistīti ar konfidencialitātes pienākumiem.
Attiecībā uz datu glabāšanas termiņiem — mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik to prasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar Maltas Spēļu iestādes prasībām un AML regulējumu noteikti dati jāglabā vismaz piecus gadus pēc konta slēgšanas vai pēdējā darījuma. Pēc juridiskā glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
Mēs pastāvīgi uzlabojam savus drošības pasākumus, lai aizsardzība atbilstu aktuālajiem standartiem un apdraudējumiem.
Jūsu tiesības un sazināšanās ar mums
Kā mūsu platformas lietotājam jums ir vairākas svarīgas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:
- Piekļuves tiesības — jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādus datus mēs par jums glabājam;
- Labošanas tiesības — ja jūsu dati ir neprecīzi, jūs varat lūgt tos labot;
- Dzēšanas tiesības — noteiktos apstākļos jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ievērojot likumā noteiktos ierobežojumus;
- Apstrādes ierobežošanas tiesības — jūs varat lūgt ierobežot jūsu datu apstrādi noteiktās situācijās;
- Iebildumu tiesības — jums ir tiesības iebilst pret konkrētiem datu apstrādes veidiem, tostarp tiešo mārketingu.
Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai vēlaties izmantot kādu no minētajām tiesībām, sazinieties ar mums caur tiešsaistes tērzēšanu (Live Chat), kas ir pieejama 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar visiem jautājumiem, kas saistīti ar Dreamz Casino datu aizsardzību un jūsu personas informācijas pārvaldību.